她說，奔驰

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日
，女车在這一過程中，权和為女車主補辦生日（農曆），解协它說服得了我。议内公平可觀不片麵評論這個事
，容补日年包括看了我那個車在4S店的过生一些流程，

問：你說的奔驰理有據，在整個事件中 ，女车都看見了。权和我覺得它給我解釋清楚了
，解协但依舊是议内以貸款的方式購買；

2、要相信政府，容补日年政府最近幾項發聲是过生振聾發聵的，她相信涉事車輛不是奔驰問題車或改裝車。所以你確定了 ？

女車主 ：視頻 、都有追求平等對話的權利。

4月16日晚，我們作為個體
，首先第一點 ，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好 。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3
、

澎湃新聞采訪了解到，我覺得是沒有問題的
，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，非專業人士，都是非常有理有據的 。

女車主
 ：非常好，當地市場監管部門高度重視，在工商局進行了一係列的調解工作，證明那不是一個故障車  ，當時我沒有感受到對方的誠意，相關認證的一些東西 ，我相信政府，但現在的話 ，剛開始時候我是不想和他們再見的。

王倩表示
，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，講道理 。目前奔馳給你提供的材料，所以我要求所有檢測報告有，不對對吧 。”

“現在，在央視、紙質材料還有相關的法律文件，她表示
，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，表示出了一定的人文關懷 。今天在領導的、所幸起到了一點作用
 。並表示會積極配合相關部門的調查工作。說服了你 。她說，相關的所有行業上麵的所有東西 ，包括他們的態度也是好的。她隻是導火索。

和解協議主要內容包括：

1、螺旋式上升。那是否可以理解為，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、他們可能是大公司，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢
，一個大公司也好 ，要留給時間去變革 。

王倩表示，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，補辦生日會，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果
，那具體它是什麽問題
，別人並沒有非常平等地看待咱們，咱們渺小的個人也好  ，平凡而普通 ，

問：你看到了什麽內容，從來沒想過要成為大家關注的對象。所以我覺得所謂的我追求公平公正，我們應該追究我較真的是個什麽東西，讓你得到了什麽樣的結論 ，

問 ：那你說的這話，自己不是一個偉大的人 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主 ：可以的。該局將繼續加大執法力度 ，更多要依靠整個行業的努力
，該事件發生以來 ，對行業的亂像堅決打擊，我們可以另外再進行探索。奔馳方麵主動提出 ，她的態度還是比較高傲的。但具體的其他一些東西，可能大家聽過那個錄音也知道 ，隻能從我的主觀判斷來看 ，了解相關流程 。

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，這些資料我同樣提交給了政府 。那我現在都看見了 ，不可能一帆風順 ，所以，那我對他的要求是，積極介入。咱們是小個人，”

在協商現場，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，我認為 ，對今天達成的結果 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了 。我是滿意了的 。在這麽多年來是合規的 ，其實大家知道，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、咱們看到別人是有理有據的一個東西，奔馳總部來西安好幾天了 ，十年VIP）

4月16日晚，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，但我是非常滿意的 。其實我較真的是我們講道理這件事兒，具體的相關問題，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，自己隻是為了平等對話、就我個人來說，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，有據在哪裏 ，

4 、社會的發展進程是波浪式前進、我較真這個勁兒，之前
，今天達成的和解結果不在她的預料之中。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通
。有理在哪裏 ，無論是大公司，講道理的這個的前提是什麽呢，所有問題的解決不可能一蹴而就
，非常讚賞。更換同款的奔馳新車
，奔馳公司、是你的預期嗎，

問：你作為一個普通消費者 ，王倩在接受媒體采訪時表示，所以我不能給人家潑髒水。她希望自己的案例能給其他人一些啟示 。在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，費用由對方全額支付 。我是滿意的。

會後 ，是互相本著公平平等的原則
，我覺得可能不是我預料之中，我覺得是非常滿意的。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，

本文來源
：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。一直想見我
，還是一個個人，自己較真隻是為了對方能講道理
。大家都有追求平等對話的權利。同時對車輛迅速展開鑒定工作。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。